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Percepción actual del cliente en el centro de ventas y servicios parque central Bavaria como herramienta para optimizar el servicio al cliente
(Universidad de La Sabana., 2013-04-09)
Plan de negocios de la marca Angela Dönzelmann
(2013-02-12)
Mejora de la gestión de clientes en Colinagro con respecto a la estrategía CRM
(Universidad de La Sabana, 2008)