TY - THES 
AU - Collazos Lamilla, Juan Andrés
AU - Calderón Cardozo, Nelson David
AU - Ochoa De La Rosa, María Fernanda
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/8234
AB - ACCESO RESTRINGIDO POR EL AUTOR. La presente investigacion aplicada permite conocer el nivel de satisfaccion de los clientes de DHL Supply Chain Colombia para los servicios de Almacenamiento y Transporte. La estrategia planteada por Deutsche Post DHL...
LA - spa
PB - Universidad de la Sabana
KW - Servicio al cliente - Investigaciones
KW - Planificacion estrategica - Investigaciones
KW - Proveedores - Investigaciones
KW - Almacenamiento y transporte comercial - Investigaciones
TI - Evaluacion del nivel de satisfaccion de los clientes de DHL SUPPLY CHAIN Colombia: Herramienta para mejorar continuamente sus procesos y ser el proveedor preferido por sus clientes.
ER -