TY - THES AU - Quijano Maya, Ana MarĂ­a PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/5009 AB - En este documento se describe el desarrollo de un sistema de gestion de la calidad basado en la norma ISO 9000 version 2000 en la Comercializadora Brilux Ltda, empresa fabricante y comercializadora de productos de aseo. Se describen las fases del... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Calidad total KW - Normalizacion KW - Norma ISO 9000 TI - Sistema de gestion de calidad para la comercializadora Brilux Ltda. ER -