TY - THES AU - Alvarado Roa, Faustino AU - López Vargas, Eddy Yanet AU - Zapata Velandia, Elvia Patricia PY - 2008 UR - http://hdl.handle.net/10818/6557 AB - Con el trabajo "Como medir la satisfaccion del Cliente en Lacteos del Castillo" buscamos identificar los aspectos mas relevantes que un cliente consumidor busca al ingresar a un punto de venta con el fin de comprar y consumir un producto y con el... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Satisfaccion del consumidor KW - Lealtad del consumidor TI - Medir la satisfaccion del cliente consumidor de productos Lacteos del Castillo ER -