TY - THES 
AU - Cortés Piñeres, Adriana
PY - 2003
UR - http://hdl.handle.net/10818/6515
AB - El desarrollo de presente investigacion comienza con la identificacion del problema frente al servicio en RTS Ltda. Sucursal Bogota, el cual representa una oportunidad clara para la creacion de un modelo de servicio basado en la identificacion de la...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Servicio al cliente
KW - Servicios de salud infantil
KW - Regimen subsidiado en salud
KW - Fundacion Cardio Infantil-Unidad Renal
TI - Modelo de servicio para los usuarios de la Unidad Renal de La Fundacion Cardio Infantil Renal Therapy Service Ltda. Sucursal Bogota
ER -