TY - THES AU - Gómez Alarcón, Juanita Catherine AU - Rojas Lombana, Andrés Mauricio PY - 2006 UR - http://hdl.handle.net/10818/6408 AB - La innovacion es reconocida, como medio de generacion de valor, para un mundo cada vez mas competitivo, donde alcanzar metas de innovacion, es sinonimo de confianza, bienestar y exito. En IBM la innovacion es su modelo de negocio que involucra cada... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Cambio organizacional KW - Mercadeo KW - Liderazgo KW - Servicio al cliente TI - Determinantes de la innovacion y su relacion con el crecimiento de la participacion en el mercado global de la compania IBM en los ultimos cinco anos ER -