TY - GEN AU - Jejen Florez, Leidy Katherine PY - 2021 SN - 2422-5193 UR - http://hdl.handle.net/10818/55051 AB - La calidad y el servicio al cliente les da valor a las organizaciones y las posiciona en lo mas alto. Hay personas u organizaciones que le prestan atencion a este tema y hay quienes no. Aquellos que lo hacen, estan triunfando, porque han entendido que... LA - spa PB - Revista Neuronum KW - Calidad KW - Servicio KW - Cliente TI - La importancia de la calidad y el servicio ER -