TY - THES AU - Puerto Ramírez, Ana María PY - 2022 UR - http://hdl.handle.net/10818/52188 AB - El objetivo de este trabajo es presentar la investigacion en accion realizada en el Banco Davivienda con enfoque en Gerencia de la Innovacion, en la cual se desarrollo la metodologia de Action Research que comprende la accion y la investigacion dentro... AB - The objective of this work is to present the action research carried out at Banco Davivienda with a focus on Innovation Management, in which the Action Research methodology was developed that includes action and research within an organization,... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Gestion de calidad TI - Un action research project para la innovacion tecnologica y de gerencia de la innovacion en las areas de soporte del Banco Davivienda ER -