TY - THES AU - Avellaneda Salamanca, Adriana MarĂ­a PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/4977 AB - Desde el 2004 Flores del Hato Ltda., tomo la decision de implementar un sistema de calidad integral conformado por Florverde, BASC y NTC-ISO 9001 para asegurar la calidad de los productos, la seguridad de la gente, la infraestructura y la carga como... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Norma ISO 9001 KW - Normalizacion KW - Calidad total KW - Floricultura TI - Propuesta de un modelo para la implementacion de un sistema de calidad integral (Florverde, BASC y NTC-ISO 9001) en los procesos de la empresa Flores del Hato Ltda ER -