TY - THES 
AU - Silva López, Oscar
AU - Orjuela Martínez, Edwar
PY - 2009
UR - http://hdl.handle.net/10818/2014
AB - La estrategia de la organizacion EBC ingenieria S.A. es lograr la sostenibilidad a traves del servicio. Una vez definido el modelo y la estrategia, este proyecto tiene como objetivo desarrollar el modelo que soporte el area de servicio. Se empleara la...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - EBC Ingenieria S.A.
KW - Servicio al cliente
KW - Administracion de recursos
KW - Estrategia organizacional
TI - Modelo de servicio como estrategia de la organizacion EBC ingenieria S.A.
ER -