Optimización y mejora para el proceso de compras de una línea aérea

Abstract

Esta tesis de grado se realizó con base a una empresa de transporte aéreo que denominaremos de ahora en adelante CTAC, debido a que no se permitió usar el nombre real por razones de confidencialidad. El proceso de compras interno de CTAC abastece cada una de las áreas de la compañía para tener los recursos necesarios y así cumplir todas las actividades de las diferentes áreas en la empresa. Por esto es necesario que la planeación de compras, tanto de bienes como de servicios, se cumpla de la manera indicada según las normas y procesos establecidos dentro de CTAC. La planeación durante el año se hace con base en los planes, objetivos, políticas y presupuesto aprobado en cada semestre, por cada una de las áreas dentro de la compañía. Este proceso finaliza con el pago y la facturación a los proveedores. Nota: Para consultar la carta de autorización de publicación de este documento por favor copie y pegue el siguiente enlace en su navegador de internet: http://hdl.handle.net/10818/9756