Generación de estrategias para el mejoramiento en la calidad del servicio en los bienes públicos, tomando como caso la ciclovía de Bogotá

Abstract

Diagnosticar y dar a conocer aspectos claves para el mejoramiento continuo de la Ciclovia de Bogotá, que permitan mejorar la calidad en el servicio actual que se le presta a los usuarios que utilizan cada domingo y festivo los corredores habilitados para esta actividad.