Diseño de un balanced scorecard para la empresa Rhet recurso humano & empleo temporal

Abstract

El propósito de este estudio es demostrar como, una herramienta tan importante e indispensable en la administración actual como es el Balanced Scorecard, puede ser diseñada e implementada a una empresa prestadora de servicios en Colombia. Antes de llegar a este punto es necesario estudiar la teoría, revisar experiencias de otras empresas y analizar el comportamiento de la industria, con el fin de generar objetivos y estrategias corporativas claras, que se transformen en acciones aplicables a cualquier dependencia de la organización, las cuales generen un feedback continuo y oportuno para así finalmente dar como resultado la mejor arma estratégica con que cuenta la gerencia para la toma de decisiones corporativas; el Tablero de Comando o Balanced Scorecard