Diseño del cuadro de mando integral (CMI) para la empresa The Language College (TLC)

Abstract

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un sistema de gestión central que involucra varias perspectivas de la empresa y facilita la gestión empresarial al hacer más sencilla la medición de las estrategias y la consecución de objetivos. La presente investigación tiene como propósito facilitar la tarea administrativa de la empresa de servicios TLC. El primer capítulo describe la etapa preeliminar de la investigación, así como también el fundamento antropológico - filosófico, teórico y conceptual del Cuadro de Mando Integral. En el segundo capítulo, se analiza la información actual del instituto, obtenida a través de documentos del instituto y de un diagnóstico elaborado el año inmediatamente anterior. En el tercer capítulo se desarrolla la investigación