Unidad de servicios compartidos de la Compañía Estudios Técnicos S.A.

Abstract

El presente proyecto estudia y planea una unidad de servicios compartidos para asumir como funciones medulares suyas las funciones noncore o de contexto de empresas filiales creadas por una empresa matriz; funciones que actualmente están siendo ejecutadas por personal del departamento administrativo de esa empresa matriz. Para lo anterior, se identifican los servicios administrativos primordiales del negocio y los procesos de contexto de las empresas filiales. Adicionalmente, se determina la estructura organizacional y áreas que deben conformar la unidad para dar respuesta a las necesidades administrativas de cada filial. Por último, se establece el personal que se requiere para la prestación de los servicios propuestos, así como los costos y niveles del servicio