Seis Sigma un nuevo soporte para las empresas del futuro

Abstract

El presente documento es una recopilación bibliográfica sobre la metodología de calidad Seis Sigma el cual consta de: palabras claves; un marco teórico que expone los orígenes del Seis Sigma; un marco conceptual que explica las nociones básicas del tema y los roles que desempeñan directivos y empleados; un primer capítulo, que habla sobre los beneficios que han recibido las compañías pioneras que han implantado esta metodología, un segundo capítulo que define si esta metodología es aplicable a cualquier empresa; un tercer capítulo que busca conocer algunas de las teorías de calidad que pueden ser comparadas con esta metodología; un cuarto capítulo que ratifica la importancia del Seis Sigma; conclusiones; recomendaciones de los autores y por último bibliografía.