Análisis comparativo sobre el concepto gestión del servicio dentro de las organizaciones culturales de Bogotá

Abstract

El trabajo de grado que aquí se presenta tiene por título "AN-LISIS COMPARATIVO SOBRE EL CONCEPTO Y GESTIÓN DEL SERVICIO DENTRO DE ORGANIZACIONES CULTURALES EN BOGOT-". Es un estudio de casos multiple, focalisado, en donde once organizaciones que ofrecen servicios culturales a la comunidad, se analizan en cuanto al concepto que tienen del servicio y la manera como lo gestionan. Los datos obtenidos se tabularon, para deternar las fortalezas y debilidades de los centros culturales así como los aspectos relacionados con el sector en el que se desenvuelven, es decir amenazas que tienen estos centros mismos se identificaron las diferencias y semejanzas que tienen estos centros comparándolos entre sí, destacando los elementos relevantes de cada uno