Diseño del sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001-2000, para la empresa UV Dyseños Ltda

Abstract

Proyecto desarrollado en UV DySEÑOS Ltda., empresa dedicada a la elaboración de material publicitario, para responder al compromiso de mejorar la calidad en sus procesos y productos. Se decidió desarrollar el Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001-2000. En el diagnóstico se aplicó el análisis DOFA, identificando las actividades a desarrollar para aplicar los requisitos de la norma, concluyendo en la elaboración del Manual de Calidad, como documento referente del Sistema de Gestión de Calidad. Para consolidar el objetivo, se elaboró el Manual de Funciones y el de Procedimientos, que definen funciones y actividades. El proyecto contó con la colaboración de UV DySEÑOS y docentes de la Universidad de La Sabana.