Propuesta para implementar un sistema de gestión integral en la planta de Cargraphics S.A. Red de impresión bajo demanda Colombia

Abstract

El presente trabajo de grado tiene como fin desarrollar una propuesta para implementar un sistema de gestión integral en la planta de Cargraphics - Red de Impresión Bajo Demanda Colombia, que contribuya al seguimiento y cumplimiento de los objetivos estratégicos de la División. El sistema de gestión va a estar enfocado bajo la metodología del ciclo PHVA, con herramientas de seguimiento a todos los cargos responsables de una meta, orientado a los resultados de los clientes, accionistas, comunidad y colaboradores de la división. Este sistema abarca herramientas de seguimiento para control de costos, gastos, ingresos, indicadores de servicio y proyectos específicos definidos en la planeación estratégica, fundamentado en el liderazgo gerencial, en el conocimiento de los procesos, y el método PHVA.