Estudio exploratorio de las perspectivas de la industria del retail en Colombia

Abstract

El sector de ventas al detal o retail es muy dinámico con presencia de muchas adquisiciones, fusiones y cambios en estrategias de forma rápida. Colombia no ha sido la excepción y ya se cuenta con la presencia de jugadores globales y exitosos como Carrefour, Casino y Falabella entre otros, lo que ha exigido a los jugadores locales una estrategia de diferenciación, cada vez mas agresiva y mas cambiante. La gran conclusión que se puede obtener con el presente documento es que se debe regresar a la esencia del retail, a la esencia de los viejos tenderos, la cual era la relación con el cliente y en cierta manera la micro-segmentacion de mercado, siempre buscando la excelencia operativa manejando bajos márgenes.