Definición de la arquitectura de una solución BPMS para la implementación de un proceso de solicitud de pedidos de una compañía de empaques plásticos

Abstract

Esta investigación se desarrolló en una compañía dedicada a la fabricación y comercialización de empaques plásticos flexibles. Actualmente, esta compañía tiene diferentes problemas en los procesos de su cadena productiva, especialmente en el proceso de solicitud de pedidos. Con el porpósito de resolver estos problemas, se definió la arquitectura de una solución bajo el concepto de BPM, se describieron las principales teorías que hablan sobre este concepto, las ventajas que ofrece la utilización de este modelo, los principales proveedores de las soluciones BPM, las funcionalidades que el sistema debe ofrecer y los componentes que hacen parte de la solución propuesta para esta compañía. Finalmente, se dan algunas recomendaciones para la implementación de un sistema BPM.