Manpower para call centers internacionales

Agudelo Fontecha, Alejandro; Caceres Garcia, Rodolfo

dc.contributor.advisor	Fracica Naranjo, Germán
dc.contributor.author	Agudelo Fontecha, Alejandro
dc.contributor.author	Caceres Garcia, Rodolfo
dc.date.accessioned	2013-03-19T14:43:43Z
dc.date.available	2013-03-19T14:43:43Z
dc.date.created	2013-03-19
dc.date.issued	2007
dc.identifier.citation	www.monografias.com (Minuta de Constitución)
dc.identifier.citation	www.paginasamarillas.com
dc.identifier.citation	www.jovenesconempresa.com
dc.identifier.citation	www.zonafrancabogota.com
dc.identifier.citation	www.acdecc.com (Asociación Colombiana de Call Centers )
dc.identifier.citation	www.imt.com.mx (Instituto Mexicano de Telemarketing)
dc.identifier.citation	www.dane.gov.co
dc.identifier.citation	www.presidencia.gov.co
dc.identifier.citation	www.bancomundial.org
dc.identifier.citation	www.bid.org
dc.identifier.citation	www.wikipedia.com
dc.identifier.citation	www.proexport.com
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/6407
dc.description	85 Páginas.
dc.description.abstract	El plan de negocios desarrollado pretende establecer un offshore outsourcing para compañías establecidas en México dedicadas al necio de los Call Center sin necesidad de invertir en administración de aplicaciones para call center o en infraestructura costosa. Se trata de colocar personal que atienda en Colombia las llamadas que se reciban en México, a través de una red privada virtual. Haciendo un análisis de mercado en Latinoamericana encontramos que un agente de call center gana alrededor de US$9.870 y en Colombia US$4520 por año, también los costos por metro cuadrado para establecer una oficina son de US$392 contra US$200 en Colombia, este margen en tanto en personal como en oficinas es la base de nuestro plan de negocios.	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.source	Universidad de la Sabana
dc.subject	Centrales telefónicas	es_CO
dc.subject	Conferencias telefónicas	es_CO
dc.subject	Empresas internacionales	es_CO
dc.subject	Análisis de mercadeo	es_CO
dc.subject	Subcontratación	es_CO
dc.title	Manpower para call centers internacionales	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia Estratégica
dc.publisher.department	Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.identifier.local	88420
dc.identifier.local	TE02361
dc.type.local	Tesis de especialización
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Especialista en gerencia estratégica