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URI: http://hdl.handle.net/10818/6391
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Autor
Buitrago Barriga, Luis Arcelio
Asesor/es
Fracica Naranjo, Germán; Barahona Urbano, Helder; Torres Duarte, Jaime; Arcila Real, Olga Lucía
Data
2007
Resumo
Este proyecto desarrollado según los lineamientos establecidos en los módulos que conforman la asignatura Plan de Negocios, en la especialización de Gerencia Estratégica, evidencio la viabilidad de incrementar la participación de Clean & Fast dentro del mercado de mantenimiento y limpieza de alfombras y tapetes en sectores definidos dentro de los estratos 4, 5 y 6 al norte de la ciudad de Bogotá. Clean & Fast inicio sus actividades desde el año 2000 y su permanencia en el mercado y crecimiento han tenido como pilares: la diferenciación en la prestación del servicio, la permanente innovación tecnológica y del proceso, el servicio postventa y el cumplimiento de la oferta de valor en los momentos de verdad con el cliente.
Palabras clave
Servicio al cliente
Nuevas empresas
Limpieza-Innovaciones tecnológicas
Ingeniería del vapor
Colecciones a las que pertenece
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Personería Jurídica: Resolución 130 del 14 de enero de 1980. Ministerio de Educación Nacional.

Carácter académico: universidad.

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