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Proyecto de investigación servicio de asistencia Seguros Colpatria

dc.contributor.advisorFernández Perdomo, Diego
dc.contributor.authorMora Naranjo, Miguel Antonio
dc.contributor.authorVelasco Carreño, Ivonne
dc.contributor.authorPardo Beltran, Richard Guillermo
dc.date.accessioned2013-01-22T14:16:36Z
dc.date.available2013-01-22T14:16:36Z
dc.date.issued2013-01-22
dc.identifier.citationPublicación de informe general de Estados Financieros mercado asegurador Colombiano. Superintendencia Financiera de Colombia. Diciembre 2007.
dc.identifier.citationInforme Técnico y Financiero, consolidado Seguros Colpatria S.A. Diciembre 2008.
dc.identifier.citationClausulado general de la póliza de automóviles Seguros Colpatria, versión 2008.
dc.identifier.citationEncuesta Indica de Seguros Colpatria S.A.2008.
dc.identifier.citationInforme encuesta de satisfacción de servicio de asistencia de Seguros Colpatria S.A. 2008.
dc.identifier.citationInforme encuesta de satisfacción de servicio de indemnizaciones de Seguros Colpatria S.A.2008
dc.identifier.citationwww.suramericana.com
dc.identifier.citationhttp://www.segurosbolivar.com.co/
dc.identifier.citationhttp://www.mapfre.com.co/
dc.identifier.citationhttp://www.previsora.gov.co/
dc.identifier.citationhttp://www.libertycolombia.com.co/
dc.identifier.citationhttp://www.fasecolda.com/
dc.identifier.citationhttp://www.seguroscolpatria.com/
dc.identifier.citationhttp://www.informacolombia.com/
dc.identifier.citationhttp://www.superfinanciera.gov.co/
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/5213
dc.description.abstractComo investigadores debemos entrar a determinar si la función de la compañía debe limitarse a la gestión de indemnización y atención de los asegurados, o si la misma debe ampliarse para poder participar activamente en la búsqueda de la prestación del servicio directo a sus clientes, y no a través de tercerosPor esta razón nuestro proyecto de investigación se enfoca a estudiar las necesidades de servicio de automóviles, buscando que la información aportada sirva como herramienta para definir mecanismos que permitan la consolidación en la participación de mercado de la aseguradora Colpatria en este ramo. Esta tarea se apoya en las estadísticas del sector, encuestas con intermediarios y entrevistas con algunos actores del proceso de Colpatriaes_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.subjectReservas en seguroses_CO
dc.subjectPólizas de seguros-Investigaciones-Colombiaes_CO
dc.subjectSeguroses_CO
dc.subjectCompañías de seguros-Investigaciones-Colombiaes_CO
dc.titleProyecto de investigación servicio de asistencia Seguros Colpatriaes_CO


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Nombre:
129916.pdf
Tamaño:
445.2Kb
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