Levantamiento y documentación de los procesos críticos, indicadores y las funciones y perfiles de cargos asociados a ellos en Multimodal Logistic Agency Mla Ltda.

Abstract

Las empresas hoy en día requieren organización en sus actividades, definir su norte, sus objetivos y estructura de procesos por más pequeñas que sean. Es por eso que con Multimodal Logistic Agency MLA Ltda. una pequeña empresa joven del sector logístico, decidió realizar una actividad, donde no solo se elaboró la misión, visión y valores, sino que se hizo un estudio profundo de sus procesos mediante el análisis de cadena de valor, con el fin de conocer, estructurar y documentar los procesos críticos de la compañía con sus respectivos indicadores y las funciones y perfiles de los cargos responsables de dichos procesos.