Análisis de la comunicación de riesgo en redes sociales : Estrategia de Costa Rica frente al Covid-19

Abstract

En este artículo se presenta un análisis acerca de la gestión de gobierno de Costa Rica frente a la crisis generada por la llegada del Covid-19, para lo cual se realizó un análisis de contenidos de 175 publicaciones hechas en varias redes sociales, tales como Facebook, Twitter e Instagram, y se tuvieron en cuenta diferentes teorías y conceptos que son importantes en dicho proceso como la comunicación de gobierno, comunicación de riesgo, Framing y la Agenda Setting. A partir de lo anterior, se pudo identificar la importancia y la relación que tiene la comunicación de riesgo frente a la variable principal analizada en esta investigación: número de contagios por Coronavirus, frente al comportamiento que tenían los ciudadanos frente a dicho virus.

This article presents an analysis about the management of the Costa Rican government in the face of the crisis generated by the arrival of Covid-19, for this a content analysis of 175 publications was carried out and different theories and concepts were taken into account. Government communication, risk communication, framing and agenda setting are important in this process. Based on the above, it was possible to identify the importance and the relationship that risk communication has with the main variable analyzed in this research: number of Coronavirus infections and the behavior of citizens against said virus.