Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transporte

Giraldo Londoño, Luis Felipe

dc.contributor.advisor	Saldaña Cortés, Carolina
dc.contributor.author	Giraldo Londoño, Luis Felipe
dc.date.accessioned	2012-12-05T22:05:13Z
dc.date.available	2012-12-05T22:05:13Z
dc.date.created	2004
dc.date.issued	2012-12-05
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dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/4717
dc.description	108 páginas
dc.description.abstract	Este trabajo determina un mecanismo útil, que sirva de soporte a las aseguradoras al determinar las tarifas a cobrar a sus clientes. Se realizó utilizando la técnica DEA, por ser una metodología que ofrece la opción de trabajar simultáneamente calidad y cantidad, además no exige la definición a priori de una relación funcional entre las variables por ser no paramétrica, permitiendo adaptarse mejor a la realidad. El modelo se resolvió en dos herramientas computacionales, FRONTIER Y GAMS y posteriormente se analizaron los resultados. La técnica DEA ha sido aplicada en muchos campos, pero en el sector de seguros son muy escasas, por lo que se encuentra una gran oportunidad de trabajar en este campo tan inexplorado	es_CO
dc.language.iso	es	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Seguro de automoviles	es_CO
dc.subject	Compañías de seguros	es_CO
dc.subject	Primas y tarifas (Seguros)	es_CO
dc.title	Análisis y determinación de eficiencia relativa de clientes asociado al negocio de seguros de transporte	es_CO
dc.type	bachelorThesis
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial
dc.publisher.department	Facultad de Ingeniería
dc.identifier.local	87172
dc.identifier.local	TE03989
dc.type.local	Tesis de pregrado
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	restrictedAccess
dc.creator.degree	Ingeniero Industrial