Significados construídos por dos trabajadores respecto al hostigamiento laboral que aducen estar vivenciando

Abstract

La investigación tuvo como objetivo comprender los significados que construyen dos trabajadores respeto a su situación de hostigamiento laboral. Los trabajadores son de una empresa de servicios y una ONG. Han vivenciado mobbing más de seis meses. El abordaje es desde una perspectiva social - interpretativa, con una metodología cualitativa que utiliza el estudio de caso como diseño. La información fue recolectada con entrevistas individuales en profundidad. Las trabajadoras reciben acciones hostiles diariamente, de comunicación, control, tareas, aislamiento, interrelación, vigilancia y sentimientos. Existe hostigamiento horizontal y descendente. De factores de riesgo psicosociales, las dos sufren alteraciones físicas, angustia y desmotivación. Esta situación ha tenido impacto en aspectos familiares y sociales. La situación comenzó cuando cambiaron sus condiciones laborales