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Manual de cláusulas necesarias para presentar propuestas de cotización en los ramos técnicos de incendio, sustracción, equipo eléctrico, rotura de maquinaria, transporte, manejo global comercial, responsabilidad civil y equipo móvil y maquinaria en seguros Colpatria S.A

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[PDF]Ver documento en PDF (338.8Kb)Visualizar
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URI: http://hdl.handle.net/10818/4046
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Author
Aguillón Calderón, Mónica Bibiana; Delgado Orozco, Anaís Cecilia; Casas Castillo, Claudia Marcela
Date
2012-11-21
Abstract
Este trabajo tiene como propósito elaborar una herramienta de apoyo para los suscriptores de Seguros Colpatria S.A., que contribuya al correcto desarrollo de sus funciones y facilite las actividades dentro de la organización, con lo anterior se brinda a los clientes un buen servicio de calidad en la atención y asesoría por parte de la Compañía de Seguros. La elaboración de esta herramienta permite conocer el contenido de cada cláusula y ofrecer productos completos de acuerdo a la necesidad de los clientes ya que el momento que reciben una cotización se presenta la información correcta; esto asegura confiabilidad y proporciona a la organización la permanencia en el mercado.
Keywords
Compañías de seguros-Toma de decisiones
Análisis de inversiones-Toma de decisiones
Calidad total en servicio al cliente
Servicio al cliente
Collections to which it belong
  • Especialización en Seguros y Seguridad Social [107]

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Código SNIES 1711

Personería Jurídica: Resolución 130 del 14 de enero de 1980. Ministerio de Educación Nacional.

Carácter académico: universidad.

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