Adecuación de lotes de lectura para Gas Natural S.A. E.S.P.

Abstract

La Adecuación de Lotes de Lectura para Gas Natural S.A. E.S.P. hace un replanteamiento logístico del proceso de toma de lecturas, cambiando los turnos de lotes de lectura actuales, su composición y estructura por sector, para buscar que la facturación de realice equilibradamente en todos sus aspectos, buscando nivelar el flujo de clientes de la compañía hacia los diferentes puntos de atención y eliminar los picos de trabajo de las áreas involucradas. Se diseña una estrategia para manejar los picos de afluencia de clientes en los Centros de Gas, distribuyendo las fechas de toma de lecturas y de vencimientos de factura a lo largo de todo el mes. Adicionalmente redefine operativa y administrativamente el proceso de toma de lecturas.