Diagnóstico integral de la gestión del conocimiento en la empresa Intcomex Colombia LTDA.

Abstract

Esta investigación fue realizada buscando establecer el nivel de Gestión del Conocimiento en que se encuentra la Compañía comercializadora de Tecnología Intcomex Colombia Ltda., frente a las teorías contemporáneas acerca del mismo tema. La metodología utilizada en el desarrollo de éste estudio partió de una muestra de 50 encuestas realizadas al personal administrativo, comercial, operativo y directivo de la empresa efectuando previamente un piloto aplicado a las diferentes áreas de la organización. Con esto pudimos validar el instrumento. Como conclusión podríamos decir que la Compañía cuenta con los recursos tecnológicos, de recurso humano y financiero adecuados para generar una gestión del conocimiento. Sin embargo detectamos que es necesario establecer un compromiso por parte de todas las personas de Intcomex Colombia en cuanto a la inversión de tiempo fuera del horario laboral para hacer que la Gestión del Conocimiento sea parte de la cultura y se respire en cada área de la Organización.