Análisis y diseño de un sistema de indicadores de gestión para el departamento de operaciones de líquido de Aga Fano

Abstract

Análisis y diseño de un sistema de indicadores de gestión administrado con cuadro de mando que permitiera el control y seguimiento al desarrollo de las actividades que se desarrollan. Teniendo en cuenta la estrategia de la empresa y con base en el marco de referencia, por medio de la matriz DOFA alineada con un Focus Group; se dieron a conocer las fortalezas y debilidades cruzándolas para poder obtener unas estrategias que llevan a determinar los factores claves de éxito (FCE) que lleven a una alineación con la compañía. Igualmente se define la Misión y Visión ajustada que muestra una alineación estratégica que llevará al cumplimiento de los objetivos administrados con los indicadores de gestión.