Diseño de perfiles por competencias para los cargos de nivel ejecutivo del centro comercial Santafé

Abstract

Esta investigación tiene como objetivo diseñar los perfiles de los cargos del nivel ejecutivo del Centro Comercial Santafé, basados en el Modelo de Gestión por Competencias. Siendo éste el punto de partida para el posterior desarrollo e implementación del Sistema de Gestión por Competencias. En el nivel ejecutivo se encuentran los cargos que ejercen mayor impacto para la estrategia organizacional. Los instrumentos que se utilizaron fueron: sensibilización, entrevistas de eventos conductuales y panel de expertos. Con el desarrollo de este trabajo se pretende introducir en la cultura del Centro Comercial Santafé el concepto de competencias y estructurar las bases para procesos futuros del área de Talento Humano como: capacitación, selección, plan de carrera, evaluación de desempeño y compensación, entre otros.