Guía de aprendizaje en calidad y servicio

Acosta Rubiano, Olga Marlene

dc.contributor.author	Acosta Rubiano, Olga Marlene
dc.date.accessioned	2016-10-03T19:12:31Z
dc.date.available	2016-10-03T19:12:31Z
dc.date.issued	2014
dc.identifier.issn	2346-4615
dc.identifier.other	https://publicaciones.unisabana.edu.co/publicaciones/publicaciones/ciencias-economicas-y-administrativas/guia-de-aprendizaje-en-calidad-y-servicio/
dc.identifier.other	https://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=ir01238a&AN=ius.10818.27244&lang=es&scope=site&AuthType=ip,guest&custid=s9495846&groupid=main&db=
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10818/27244
dc.description	1 documento en PDF de 8 páginas	es_CO
dc.description.abstract	El aprendizaje en el aula requiere de la utilización de diferentes estrategias pedagógicas que motiven el desarrollo de las competencias básicas y específicas en el marco de la clasificación interpretativa, argumentativa y propositiva. La presente guía, por medio de una metodología sencilla y didáctica, está dirigida a quienes desean introducirse en el conocimiento de las teorías de la calidad y del servicio. El alumno, mediante la guía, adquiere nuevos conocimientos como complemento a la clase del profesor, que le permitirán asimilar y contextualizar lo trabajado en clase.	es_CO
dc.language.iso	spa	es_CO
dc.publisher	Universidad de La Sabana	es_CO
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.source	Universidad de La Sabana
dc.source	Intellectum Repositorio Universidad de La Sabana
dc.subject	Aprendizaje	es_CO
dc.subject	Calidad total	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Servicio al cliente	es_CO
dc.subject	Mercadeo	es_CO
dc.title	Guía de aprendizaje en calidad y servicio	es_CO
dc.type	Book chapter	es_CO
dc.publisher.department	Dirección de Publicaciones
dc.type.hasVersion	publishedVersion
dc.rights.accessRights	openAccess
dc.identifier.repourl	http://intellectum.unisabana.edu.co/