Diseño de metodologias y herramientas para estructurar un sistema de gestión de calidad para colegios, acorde con el contexto educativo y los requisitos de la norma ISO 9001-2000

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo diseñar metodologías y herramientas que permitan guiar a los colegios, sobre cómo estructurar un sistema de gestión de calidad, que esté acorde con la gestión educativa colombiana y los requisitos de la Norma ISO: 9001:2000. Como primera medida se realizó una revisión bibliográfica sobre la historia y los avances que ha tenido la gestión educativa en Colombia y también de algunos modelos de calidad Internacional. Para su diseño se definió como primera medida el requisito de la norma, luego se estableció la relación y alineación del requisito de la norma con el contexto educativo y finalmente se sugirió la aplicación de metodologías y herramientas específicas.