Innovación en la capacitación corporativa

Abstract

Este proyecto observó la influencia de una iniciativa de formación empresarial, para suplir la necesidad de mejorar el desempeño de un grupo de técnicos de una empresa de servicios, por medio de la implementación de un ambiente de aprendizaje que generara el testing effect y con apoyo de las TIC en el proceso de enseñanza. El estudio estuvo enmarcado en el paradigma de la investigación cualitativa, bajo el diseño investigación-acción. Por medio de las estrategias propuestas se logró una mejora en el desempeño de los técnicos participantes.