Plan de mejoramiento de los procesos administrativo de la Academia Central de Sistemas

Abstract

El plan demejoramiento de los procesos administrativos de la Academia Central de Sistemas es un trabajo que parte de la investigación basada en tres diferentes fuentes de las cuales se triangula la información y se determina el problema de investigación, el cual se orienta hacia el mejoramiento de los procesos administrativos en lo referente a la planeación, la evaluación, la comunicación y la toma de decisiones. Por ser la gestión administrativa el objeto de este trabajo de grado, se propone un plan de acción basado en los principios de la calidad total: planear, actuar, verificar; los cuales corresponden a la metodología de investigación acción, de donde surge el diseño de un modelo integrado de información, que contempla el mejoramiento sistemático de los diferentes aspectos de la gestión administrativa.