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dc.contributor.advisorGutiérrez Duque, Marybell
dc.contributor.authorUreña Castellanos, Gregorio
dc.date.accessioned2012-05-18T16:16:25Z
dc.date.available2012-05-18T16:16:25Z
dc.date.created2009
dc.date.issued2012-05-18
dc.identifier.citationALVEAR SEVILLA, Celina “Calidad Total I: Conceptos y Herramientas Prácticas”. México. Editorial Limusa, S.A. 2003.
dc.identifier.citationALVEAR SEVILLA, Celina “Calidad Total II: Aseguramiento y Mejora Continua”. México. Editorial Limusa, S.A 2004.
dc.identifier.citationCOVEY, Stephen R. El Octavo Hábito: De la Efectividad a la Grandeza. Colombia. Editorial Planeta, tercera reimpresión. 2007
dc.identifier.citationCROSBY, Philip B. La Calidad la hacemos todos. México. Ediciones Poder. 1997.
dc.identifier.citationCROSBY, Philip B. La Calidad y Yo, una experiencia de Vida. México Prentice-Hall Hispanoamérica, S.A 2000.
dc.identifier.citationDEMING, Edward. Calidad, Productividad y Competitividad. Madrid. Ediciones Díaz de Santos, S.A. 1989.
dc.identifier.citationISHIKAWA, Kaouru. ¿Qué es el Control total de la Calidad? Colombia. Editorial Norma. 1986.
dc.identifier.citationJURÁN, Joseph. Juran y la Calidad por el diseño. Madrid. Ediciones Díaz de Santos. 1996.
dc.identifier.citationMAXWELL, John C. “Liderazgo, Principios de Oro” EEUU. Publicado por Thomas Nelson, Inc. 2007.
dc.identifier.citationMILLÁN, Antonio; RIVERA, Rubén y SOLEDAD, María en el libro “Calidad y Efectividad en Instituciones Educativas.” México. Editorial TRILLAS, segunda reimpresión. 2005.
dc.identifier.citationPÉREZ GUARDADO, M. A. Desarrollo de Habilidades del personal directivo en instituciones educativas” México. Editorial. TRILLAS, segunda reimpresión. 2005.
dc.identifier.citation. SANDOVAL ESTUPIÑÁN, L.Y. Institución Educativa y Empresa. Colombia. Ediciones EUNSA. Universidad de la Sabana Chía 2008
dc.identifier.citation.“La Investigación en Eficacia Escolar y Mejora de la Escuela como Motor para el Incremento de la Calidad Educativa en Iberoamérica” Revista Electrónica sobre Calidad, Eficacia y cambio en Educación. REICE 2005. Vol 3, # 2
dc.identifier.citationLEY GENERAL DE EDUCACIÓN: Ley 115 febrero de 1994. Bogotá. Editorial Unión Ltda. 2007.
dc.identifier.citationMinisterio de Educación Nacional: http://www.mineducacion.gov.co/1621/channel.html (Consultado septiembre 12, 15, 18, 20 del 2008)
dc.identifier.citationCalidad Total: http://www.wikilearning.com/monografia/calidad_totalcalidad_total_tqm/11375-6 (Consultado agosto 14 del 2008)
dc.identifier.citationFilosofía Calidad: www.wikilearning.com/monografia/administracion_de_la_calidadprincipales_filosofias_de_calidad. (Consultado agosto 25 del 2008)
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/2207
dc.description73 Páginas.
dc.description.abstractEl trabajo es un Plan de Mejoramiento, que busca formar y capacitar al equipo de liderazgo en la cultura de la calidad total que promueve el ciclo de la mejora continua en el colegio Cooperativo Salesiano San Medardo, por medio del modelo EFQM, y de esta manera acceder al nivel de certificación de calidad de los procesos educativos; centrado en la mejora del servicio al cliente interno y externo.es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabana
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subjectLiderazgoes_CO
dc.subjectCambio organizacionales_CO
dc.subjectCalidad de la educaciónes_CO
dc.titleFormación del equipo de liderazgo, en el modelo "EFQM" Colegio Cooperativo Salesiano San Medardoes_CO
dc.typebachelorThesis
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Educativa
dc.publisher.departmentFacultad de Educación
dc.identifier.local101508
dc.identifier.localTE00518
dc.type.localTesis de especialización
dc.type.hasVersionpublishedVersion
dc.rights.accessRightsrestrictedAccess
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia Educativa


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