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dc.contributor.advisorPenagos Castellanos, Carmen Stella
dc.contributor.authorHernández Bolaños, Gilbert Edward
dc.date.accessioned2012-05-18T16:13:01Z
dc.date.available2012-05-18T16:13:01Z
dc.date.created2008
dc.date.issued2012-05-18
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dc.identifier.citationSENLLE, Andrés y GUTIERREZ, Nilda. Calidad en los Servicios Educativos. Editorial Díaz De Santos. España. 2005.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10818/2206
dc.description225 Páginas.
dc.description.abstractEste trabajo registra la forma cómo el personal administrativo del Colegio Bilingüe PIO XII Ltda., participó en el diseño del manual de funciones y de procedimientos del área de apoyo administrativo a través de la metodología de investigación-acción-participativa, solucionando parcialmente el problema de no poseer manuales precisos que permitieran la eficiencia y la eficacia de los procesos. El grupo de trabajo se fundamentó en los principios de la administración, en la gestión de procesos y en la organización de las instituciones en general y en cómo estos son manejados en las organizaciones escolares. Muestra cómo el equipo de trabajo se responsabilizó de la investigación iniciando una transformación de la actual cultura organizacional. Palabras claves: Gestión de procesos, Organizaciones escolares, Modelos de administración y Sistemas de Gestión de la calidad.es_CO
dc.language.isospaes_CO
dc.publisherUniversidad de La Sabana
dc.sourceUniversidad de la Sabana
dc.sourceIntellectum Repositorio Universidad de la Sabana
dc.subjectCambio organizacionales_CO
dc.subjectCalidad de la educaciónes_CO
dc.subjectAdministración escolares_CO
dc.titleDiseño del manual de funciones y del manual de procedimientos de apoyo a la gestión administrativa para el Colegio Bilingüe Pio XII Ltda.es_CO
dc.typebachelorThesis
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia Educativa
dc.publisher.departmentFacultad de Educación
dc.identifier.local101509
dc.identifier.localTE00517
dc.type.localTesis de especialización
dc.type.hasVersionpublishedVersion
dc.rights.accessRightsrestrictedAccess
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia Educativa


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