Sistema estratégico de gestión de la calidad académica para la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Abstract

Este trabajo de grado presenta un Sistema Estratégico de Gestión de la Calidad Académica para la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano IUPG, como resultado de la realización de un diagnóstico de la situación actual de la Institución, a partir de la filosofía institucional, el Plan Estratégico 2009 -2013 y los conceptos y lineamiento de calidad establecidos por el Consejo Nacional de Acreditación, los estándares de calidad para los procesos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, los conceptos y parámetros implementados en la Institución desde el año 2009, para su Sistema de Gestión de la Estrategia, basado en la metodología Balanced Scorecard; con el fin de realizar un aporte a la calidad de la Institución.