Procesos y cultura de calidad en el Colegio Padre Luis Variara

Abstract

El Colegio Padre Luis Variara tiene como misión educar integralmente a los niños y jóvenes de la frontera colombo-venezolana. En la cultura del mejoramiento continuo ha implementado el sistema de gestión de calidad según el modelo EFQM Colombia Excelente, que exige en su quinto criterio diseñar, gestionar y mejorar los procesos para conformidad de los clientes y grupos de interés. Los procesos tienen una jerarquía específica con tamaños y alcances diferentes, y unos pueden contener a otros; por ello se clasifican para documentarlos dando prioridad a los procesos misionales o clave que integran la gestión académica, razón de ser de la institución. Al gerenciar por procesos se optimiza de manera sistemática y organizada el servicio educativo que ofrece la institución.