%0 Thesis
%A Gómez Alarcón, Juanita Catherine
%A Rojas Lombana, Andrés Mauricio
%8 2006
%U http://hdl.handle.net/10818/6408
%X La innovación es reconocida, como medio de generación de valor, para un mundo cada vez más competitivo, donde alcanzar metas de innovación, es sinónimo de confianza, bienestar y éxito. En IBM la innovación es su modelo de negocio que involucra cada elemento que tiene relación con la compañía, como son sus productos, los servicios, las políticas, su cultura, la sociedad y sus procesos, que lo define como "innovation that matters" es decir, innovación que genera valor. IBM es un núcleo basado en la innovación y a partir de este focaliza la esencia de la empresa, apoyada en los siguientes pilares: El modelo de negocio, la base de clientes, la fuerza de trabajo, la administración, la economía.
%I Universidad de La Sabana
%K Cambio organizacional
%K Mercadeo
%K Liderazgo
%K Servicio al cliente
%T Determinantes de la innovación y su relación con el crecimiento de la participación en el mercado global de la compañía IBM en los últimos cinco años
%~ Intellectum