%0 Generic %A Gómez Arias, Alexandra Patricia %A Ospina, Edgar, dir. %8 2013-02-15 %U http://hdl.handle.net/10818/6074 %X En una institución, como parte de su cultura organizacional, es de vital importancia generar dinámicas encaminadas a mejorar los procesos que afectan el clima institucional. Uno de estos, es la comunicación, que cumple un papel relevante y determinante en la calificación del desarrollo del cliente interno y externo. Con esta óptica y según las necesidades, se diseña un plan de acción con el objetivo principal de mejorar los canales de comunicación y desarrollar un mejor sistema organizacional, a fin de que les permita a todos los empleados, involucrarse aún más en la toma de decisiones y procesos de la organización, creando un ambiente de mayor entendimiento y participación, aumentando la motivación y enfocándose hacia el cumplimiento de las metas prevista. %K Comunicación organizacional %K Administración de empresas %K Coordinación de diseño industrial %K Imágen corporativa %T Plan de comunicación e imagen para el Instituto de Alta Dirección Empresarial, INALDE %~ Intellectum