%0 Thesis %A Crespo Sáenz, Roberto Daniel %8 2021-05-11 %U http://hdl.handle.net/10818/48175 %X La presente investigación se ha enfocado en el engagement como una herramienta estratégica de comunicación que busca cumplir objetivos de las organizaciones desde la reacción de los usuarios frente al mensaje o contenido que existe actualmente en la red social Twitter. %I Universidad de La Sabana %T Engagement de audiencias digitales en redes sociales para dos producciones del canal caracol televisión comprendidas en el período 2019-2020 %~ Intellectum