%0 Thesis %A Sánchez Barrera, María Fernanda %A Estupiñán Vargas, Alirio %A Reyes Carreño, Edwin Alexander %8 2012-08-13 %U http://hdl.handle.net/10818/3320 %X Las empresas del sector transporte y el sector petrolero de Colombia se requiere que sus equipos estén en constante funcionamiento, por la importancia de los mismos en el impacto que generan a la sociedad, por lo tanto sus proveedores deben abarcar sus necesidades, con calidad en el servicio que les ofrecen. En TRIENERGY S.A, el área comercial postventa es responsable de suplir las necesidades que el cliente requiere después de adquirir sus equipos. Analizando el macro entorno de la empresa se encuentra que no se han explorado nuevos mercados, lo cual ha generado el desaprovechamiento de oportunidades de negocio %I Universidad de La Sabana %K Trienergy S.A.-Planificación empresarial %K Planificación estratégica %K Satisfacción del consumidor %K Estructura organizacional %K Administración por objetivos %T Formulación del plan estratégico para la compañía Trienergy S.A. y su alineación con el área comercial %~ Intellectum