@misc{10818/9127,
year = {2013},
month = {12},
url = {http://hdl.handle.net/10818/9127},
abstract = {Las herramientas para acceder al consumo son diversas y prestan el servicio de acceso a crédito rápido, es aquí donde nace la opción de respaldo y credibilidad, la Tarjeta de Crédito. Es el medio más utilizado a nivel mundial, creando una cultura electrónica del manejo del dinero, a través de un plástico; es aquí en donde queremos detenernos en la problemática que aqueja al Banco de Bogotá y es la fidelización de los clientes. El presente informe ha sido buscar los objetivos trazados en cada etapa, por ello el Banco ha sido muy importante en cada paso recibiendo sugerencias y recomendaciones según diagnostico que estamos efectuando, es importante que se trabaje en equipo análisis continuo para fortalecer el producto.},
publisher = {Universidad de la Sabana},
keywords = {Tarjetas de crédito bancario -- Colombia},
keywords = {Crédito al consumidor -- Colombia},
keywords = {Planes bancarios de cuentas a cargo -- Colombia},
keywords = {Consumidor -- Crédito -- Tarjetas de crédito -- Colombia},
keywords = {Crédito de Consumo -- Colombia},
title = {Mejorar la lealtad de los clientes Tarjeta Crédito del Banco de Bogotá.},
author = {Jimenez Cuervo, Ciro Daniel and Gomez Rodriguez, Cesar Leonardo and Díaz Palomino, Javier Fernando},
}