@misc{10818/7657,
year = {2013},
month = {6},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7657},
abstract = {Six Sigma es una metodología de calidad que se aplica a los procesos organizacionales para mejorar su funcionamiento, mediante el uso de hechos y datos que puedan impulsar mejores resultados con menos defectos. En esta monografía se aplica la metodología Six Sigma para reducir y estandarizar la variación de los procesos de transmisión para cumplir los horarios establecidos por entidades de control en el FONDO AFIN VALORES VISTA y la firma AFIN S.A, a través del proceso de aplicación se utilizan las cinco fases de Six Sigma: definición, medición, análisis, mejora y control, logrando al final un nivel sigma que mejora el P&G de la compañía reduciendo los costos de no calidad.},
keywords = {Fondo Afin Valores Vista},
keywords = {AFIN, S.A.},
keywords = {Planificación estratégica},
keywords = {Control de calidad},
keywords = {Mejoramiento continuo},
keywords = {Calidad total en administración},
keywords = {Servicio al cliente},
title = {Desarrollo estratégico utilizando la metodología Six Sigma en compañías del sector financiero de Coombia : caso : Afin S. A. comisionista de bolsa},
author = {Forero Prieto, Rodrigo and Pinzón Gaviria, Camilo and Victoria Castillo, María Alexandra and Rodríguez, Juan Carlos, dir.},
}