@misc{10818/7282,
year = {2013},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/7282},
abstract = {Este trabajo de grado ilustra la experiencia de una empresa Colombiana como lo es la Fundación Oftalmológica Nacional perteneciente al sector salud al obtener la certificación de calidad ISO 9001:2000. Se encuentra dividido en cuatro capítulos; el primero proporciona información general de la empresa y una descripción actual que permite captar la dimensión de la misma; el segundo fundamenta teóricamente las Normas de calidad ISO 9001:2000 y da algunos aspectos relevantes acerca de los sistemas de gestión de calidad; el tercero enmarca el contexto regulativo del sistema de garantía y finalmente el cuarto capítulo describe el proceso de implementación del sistema de calidad en FUNDONAL siguiéndolo paso a paso, por medio de un caso de estudio},
keywords = {Normalización},
keywords = {Calidad total},
keywords = {Control de calidad},
keywords = {Norma ISO 9000},
title = {Fundonal caso exitoso de la aplicación de la norma ISO 9001 2000},
author = {Socha Velásquez, Mildre Rocío and Vargas Gómez, Diana Elizabeth},
}