@misc{10818/5530,
year = {2013},
month = {1},
url = {http://hdl.handle.net/10818/5530},
abstract = {La Biblioteca Octavio Arizmendi Posada, núcleo académico de la Universidad de la Sabana, busca que los estudiantes y docentes se apropien del conocimiento disponible en los diferentes formatos que posee, accediendo constantemente a los servicios que ofrece y así puedan construir nuevo conocimiento. Por esto se diseñó un Plan Estratégico de Comunicación, mediante el cual se busca difundir los materiales poco conocidos, capacitar al usuario en el mejor uso de los servicios, promover su autonomía y expandir las competencias para el proyecto de biblioteca digital. Previamente a su desarrollo, se midió el grado de conocimiento de los servicios que tienen los usuarios, su perfil acerca del uso de tecnologías de información y las percepciones que tienen sobre la institución.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Servicios bibliográficos},
keywords = {Mercadeo de servicios},
keywords = {Planificación de la comunicación},
keywords = {Servicios a usuarios de información},
keywords = {Bibliotecas universitarias},
keywords = {Bibliotecas y medios de comunicación de masas},
title = {Plan estratégico de comunicación externa para la biblioteca "Octavio Arizmendi Posada"},
author = {Castañeda Beltrán, Fredy Yezyd},
}