@misc{10818/5009,
year = {2012},
month = {12},
url = {http://hdl.handle.net/10818/5009},
abstract = {En este documento se describe el desarrollo de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9000 versión 2000 en la Comercializadora Brilux Ltda, empresa fabricante y comercializadora de productos de aseo. Se describen las fases del desarrollo del sistema de gestión de calidad, la manera como han sido enfocados los requerimientos de la norma y los beneficios que trae el sistema de gestión de la calidad en las empresas.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Calidad total},
keywords = {Normalización},
keywords = {Norma ISO 9000},
title = {Sistema de gestión de calidad para la comercializadora Brilux Ltda.},
author = {Quijano Maya, Ana María},
}